開好干洗店的實(shí)用策略
開店前:先了解當(dāng)?shù)匦星棰?首先你要了解幾個(gè)關(guān)于干洗、水洗的相關(guān)知識(shí),再控制幾個(gè)基本的服裝洗滌技術(shù)。到當(dāng)?shù)匾呀?jīng)營業(yè)多年的干洗店走走,摸摸洗衣價(jià)格情況,知已知彼才干百戰(zhàn)百勝。這是要開干洗店最基本的要求。 選址:最好開社區(qū)店 民以食為天,而干洗店以社區(qū)為天。干洗店離開了社區(qū),就像魚兒離開了水。所以,干洗店的選址是相當(dāng)首要的,一地方要考慮消費(fèi)層次,另一地方要調(diào)查附近居民的居住密度,而且兩地方要結(jié)合著看,要選居民居住密度大,消費(fèi)水平比較高的地區(qū)。 技術(shù):要有專業(yè)人員 干洗店的員工不像飯店的服務(wù)員,街上隨便找一個(gè)就能夠用,生手一定要經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn),做這一行,需要對(duì)衣服的面料有比較專業(yè)的認(rèn)識(shí),根據(jù)面料來決定洗衣辦法,否則,或者是許多有賺頭的活不敢接,或者是容易引起洗衣糾紛。 首先要熟練控制洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)。洗滌技術(shù)包含干洗、水洗和洗前去漬處理,這些最好找一個(gè)工作比較仔細(xì)或用心的有耐心的師傅來做。這是你能否開好干洗店的主要環(huán)節(jié)。 其次,熨燙的程度是給顧客的第一感觀認(rèn)識(shí),因此說熨燙師傅也是一個(gè)很主要的角色。 第三,前臺(tái)服務(wù)是傳送給顧客的第一感覺,熱情規(guī)范的服務(wù)工作還應(yīng)該加上專業(yè)知識(shí)才能留下第一次光臨你店的顧客,最后把簡單的滿意服務(wù)提升為超值服務(wù),這樣才能留住你的“錢源”。 |
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